Términos y Condiciones
Tarifas
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Pueden aplicarse recargos por combustible.
Depósitos
El cronograma de pago para todas las reservas de viajes es el siguiente, a menos que Captain Hook Charters, LLC especifique lo contrario por escrito:
Se requiere un depósito del 50% para confirmar las fechas y reservar el viaje. Los saldos de los viajes se deben abonar a Captain Hook Charters, LLC 60 días antes de las fechas de inicio del viaje (a menos que se especifique lo contrario por escrito). Si no se reciben los depósitos según el cronograma de pago y el cliente no responde a la notificación de pago de Captain Hook Charters, LLC dentro de los 10 días calendario posteriores a la notificación de Captain Hook Charters, LLC, se perderán todos los depósitos y pagos. LAS RESERVAS NO SE CONFIRMARAN hasta que se reciba su depósito. Si no se recibe y/o se envía un depósito 10 días después de que se le haya facturado, su reserva está sujeta a cancelación. *Sujeto a cambios para reservas de último momento*.
Saldos
El pago final (el saldo de su factura) debe realizarse en nuestra oficina en Mobile, Alabama, 60 días antes de la fecha de salida de su viaje. Aceptamos cheques, todas las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y PayPal.
* Las reservas de último momento deben pagarse en su totalidad antes de la fecha de llegada*.
Política de cancelación
Debido a nuestro tamaño limitado, las cancelaciones nos afectan en gran medida. Si cancela su viaje por escrito después de que se hayan confirmado sus reservas, intentaremos revender sus fechas. Si podemos hacerlo, se le reembolsarán los pagos realizados menos $200 por persona como tarifa de cancelación, si se realiza dentro de los 61 días anteriores a su fecha de llegada. Si no podemos revender sus fechas, perderá su depósito. Si cancela su viaje por cualquier motivo 60 días o menos antes de su fecha de llegada, todos los pagos realizados en su viaje no son reembolsables. Las personas que no se presenten no recibirán un reembolso. Mientras esté en el albergue, si decide no ir a pescar un día, no se le otorgará ningún reembolso.
Cancelaciones debido al clima
Su seguridad es nuestra principal preocupación. Si el capitán decide que el barco no debe salir, recibirá crédito por un día de pesca en su próxima reserva con Captain Hook Charters, LLC.
Los paquetes no incluyen
• Pasaje aéreo internacional a la Ciudad de Guatemala
• Seguro de viaje (recomendado)
• Propinas para los conductores, personal, capitán y tripulación
• Almuerzo el día de su llegada
• Bebidas alcohólicas (cerveza local excluida)
• Gastos personales, como comidas, bebidas y recorridos fuera de lo que se ha confirmado con CAPTAIN HOOK FISHING
• Tours no mencionados específicamente en su itinerario
• Impuesto de habitación (debe pagarse en Guatemala)
• Costo de obtener y mantener un pasaporte válido
Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente proteger el costo de su viaje y otros gastos de viaje no reembolsables con una agencia de seguros de viaje. La seguridad es nuestra máxima prioridad, pero pueden ocurrir emergencias imprevistas y es por eso que recomendamos comprar una póliza de seguro de protección de viaje lo antes posible antes de su viaje para protegerse a usted y a su inversión en viajes.
Sustitución del capitán
En ocasiones, en caso de cualquier tipo de emergencia, ya sea por enfermedad o por falta de disponibilidad del capitán, un capitán sustituto lo llevará (al cliente) a pescar durante el día. Nos reservamos el derecho de realizar sustituciones y cambios en la tripulación cuando sea necesario.
Alcance de responsabilidad
Captain Hook Charters, LLC y su subsidiaria dedicada a contratar proveedores de servicios de conformidad con o en conexión con cualquier itinerario actuarán únicamente como agentes en la realización de arreglos para el transporte aéreo y/o terrestre, alojamiento o cualquier otro servicio proporcionado dentro de los términos del itinerario solicitado, y no asumen responsabilidad alguna por cualquier lesión, daño, muerte, pérdida, accidente, falla, omisión o demora a personas o propiedades debido a un acto de incumplimiento de cualquier transportista, hotel, empresa o persona que preste cualquiera de los servicios incluidos en el paquete de viaje, o por caso fortuito.
Además, no se acepta ninguna responsabilidad por cuarentenas, restricciones gubernamentales, clima u otras causas fuera de su control personal. No se acepta ninguna responsabilidad por gastos adicionales, omisiones, demoras, cambios de ruta o actos de cualquier gobierno o autoridad. El pago realizado por el cliente por todos los servicios reservados según se detalla en su facturación constituirá el consentimiento a todas las disposiciones descritas en este documento.
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